¿Existe el equipo de exportación perfecto?

En el dinámico mundo del comercio internacional, contar con un equipo de exportación eficaz es crucial para el éxito de cualquier empresa. La estructura del equipo de comercio exterior puede variar significativamente según el tamaño y la madurez de la empresa en el ámbito del comercio internacional. 

No existe un modelo, una combinación de perfiles o una estrategia de formación única que garantice el éxito. El equipo perfecto depende mucho del tamaño de la empresa, los recursos, la madurez en comercio internacional o las características de los mercados del plan de exportación, entre otros.

Sin embargo, sí que existen buenas prácticas, modelos organizativos con mayor probabilidad de éxito y perfiles recomendados en función de cada objetivo. Experiencias que puedes adaptar a tu negocio para mejorar los resultados en comercio exterior.

Es necesario recordar que no es necesario contar con un equipo grande y multidisciplinar si vas a comenzar a exportar por primera vez. En esos casos, con mucha probabilidad, la facturación generada en comparación con los gastos e inversiones necesarias, estarán desequilibradas. El equipo debe formarse y crecer junto a los resultados de la actividad de exportación. No es necesario tener un gran presupuesto si tu objetivo es comenzar a operar internacionalmente.
 

1. Pequeñas empresas:
   Para las pequeñas empresas que comienzan en el comercio internacional o se plantean hacerlo en el corto plazo, la estructura del equipo de exportación debe ser simple y ágil.
   Se aconseja empezar con un equipo pequeño que pueda coordinarse con las diferentes áreas y hacer de interlocutores con el mercado de referencia. En algunos casos, incluso una sola persona responsable puede ser suficiente si cuenta con el apoyo bien engranado del resto de la organización. Como mínimo, se debe contar con un responsable de exportación que se puede encargar de la planificación estratégica, la logística y la gestión de relaciones con los clientes.
2. Medianas empresas:
   A medida que la empresa o el volumen de negocio internacional crece, la estructura del equipo de exportación se vuelve más compleja y especializada.
   Las empresas de tamaño medio suelen necesitar tener un equipo de exportación dedicado a diferentes áreas como ventas, logística, cumplimiento normativo y atención al cliente. A la estructura básica, se deben unir especialistas en otras partes del proceso de venta como, especialmente, el de la logística y gestión de envíos o el financiero.
3. Grandes empresas:       Las grandes empresas con una presencia internacional significativa suelen tener estructuras de equipos de exportación muy complejas y diversificadas. En estas estructuras, se aconseja tener especialistas en exportación en cada área o equipo o, incluso, una estructura paralela dedicada sólo a las operaciones internacionales. Además, el gran volumen de operaciones en determinados mercados suele exigir la creación de equipos locales que trabajen de manera coordinada con la central.
   Para controlar y llevar un mejor seguimiento, las grandes empresas de negocio internacional se divide en áreas geográficas. En estos casos surgen perfiles como el de responsable o manager regional de ventas, del que dependen los equipos centrales o locales necesarios para las operaciones en su zona de responsabilidad.
   Por último, las grandes empresas exportadoras comienzan a necesitar perfiles muy especializados. Entre ellos, encontramos a los analistas de mercado, expertos en logística internacional y equipos de apoyo legal y financiero para todas las operaciones.

Importancia de la formación y capacitación continua

Invertir en la formación continua de los equipos de exportación es esencial para mantenerse competitivo en el mercado global. Según un estudio de la Organización Internacional del Trabajo, las empresas que invierten en la formación de sus empleados experimentan una mayor productividad y satisfacción laboral.

Especialización técnica.

La especialización técnica incluye el conocimiento de las normativas aduaneras propias de cada mercado, gestión de la cadena de suministro y el uso de herramientas tecnológicas para mejorar la eficiencia operativa.

Desarrollo de las habilidades blandas o “soft skills”.

Las habilidades blandas como la negociación, la comunicación intercultural y el liderazgo son cruciales para el éxito en el comercio internacional. Las empresas deben ofrecer programas de desarrollo de liderazgo y formación en habilidades de comunicación efectiva.

Actualización continua en normativas.

Dado que las regulaciones internacionales pueden cambiar rápidamente, es crucial que los equipos de exportación estén siempre actualizados con las últimas leyes y normativas. Esto puede lograrse a través de seminarios, talleres y suscripciones a publicaciones especializadas en comercio internacional.

En definitiva, no existe una estructura única para el área de exportación, ya que depende del tamaño, la industria y la madurez de la empresa en el comercio internacional. Sin embargo, contar con un equipo bien estructurado y capacitado es fundamental para maximizar los resultados en el mercado global. La inversión en formación continua y el desarrollo de habilidades especializadas son esenciales para enfrentar los desafíos y aprovechar las oportunidades en el dinámico mundo del comercio internacional.

En las operaciones del comercio internacional, confía en Caja Rural de Navarra

Dado que hacer negocios en los mercados internacionales conlleva en ciertas ocasiones desconocimiento de los mismos, es necesario contar con buenos compañeros de viaje como Caja Rural de Navarra para un correcto asesoramiento.

En Caja Rural de Navarra nos dedicamos a apoyar a las empresas que buscan internacionalizarse, contando con una amplia gama de productos y servicios , diseñados para cubrir todas las necesidades que surgen en dichos mercados internacionales. 

Para mitigar el riesgo de cobro a nivel internacional, podemos ofrecerte productos como los los créditos documentarios de exportación,  factoring internacional y avales internacionales. 

Además, si operas con divisas distintas al euro, contamos con nuestro Servicio de Tesorería divisa que te va a permitir eliminar el riesgo de cambio para que puedas dormir en paz. 

Si importas productos de determinados países, los créditos documentarios de importación te permiten asegurarte de que vas a recibir la mercancía acordada.

Somos una entidad ágil, cercana y con un buen equipo de asesores expertos en el Comercio Internacional que te brindará un respaldo profesional cuando lo necesites, por nuestro gran conocimiento tanto de los medios de cobro como de ls mercados.

Si necesitas más información sobre alguno de nuestros productos o servicios o de un mercado en concreto, no dudes en visitar nuestra oficina más cercana, contactar a nuestros expertos a través de nuestra página web o a través del correo departamento.internacional@crnavarra.com o llamarnos.

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